Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
2,95 € por pedido a la península y Baleares. En pedidos a partir de 60 €, el envío es gratis.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1–3 días laborables. El plazo de entrega habitual es de 7 a 15 días laborables. Cuando se envíe, te mandaremos un correo con el número de seguimiento.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla?
Escríbenos antes de comprar y te confirmamos plazos y posibles gastos de aduana.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi Nido?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Y si llega dañado o no funciona?
Escríbenos con una foto o un vídeo en los 7 días siguientes a la entrega y lo solucionamos con un reemplazo o el reembolso.
Sobre Nido
¿Hace ruido?
Funciona con bruma fría ultrasónica, muy silenciosa, pensada para usarla en el dormitorio.
¿Puedo usar aceites esenciales?
Sí. Añade 2 o 3 gotas de aceite esencial soluble en agua al depósito.
¿Qué agua uso?
Agua limpia del grifo o, mejor aún, agua filtrada o destilada si en tu zona el agua es muy dura: así evitas polvo blanco y alargas la vida del aparato. Cámbiala cada día.
¿Cómo lo alimento?
Por USB: puedes conectarlo a un cargador de móvil, al ordenador o a un enchufe con adaptador USB.
¿Sirve para la oficina?
Sí, para tu espacio personal de trabajo: en tu mesa o junto al ordenador, conectado por USB. Con sus 300 ml humidifica tu entorno cercano, no una oficina entera. Si compartes espacio, te recomendamos usarlo sin aceite esencial para no molestar a tus compañeros.
¿Qué humedad es la ideal en casa?
Entre el 40 y el 60 %. Si notas condensación en los cristales, baja el uso o ventila un poco.
Pagos
¿Es seguro pagar en auralia?
Sí. Los pagos se procesan con cifrado seguro a través de Shopify. Verás todos los métodos disponibles al finalizar la compra.
¿Más dudas?
Escríbenos desde la página de Contacto y te respondemos lo antes posible.